Von Anfang November bis Ende April gibt es in Wien das Winterpaket, mit welchem etwa 1000 zusätzliche Notquartiersplätze für wohnungs- oder obdachlose Personen angeboten werden. Dies ist notwendig, damit alle Personen die in Wien auf der Straße schlafen (müssen) die Möglichkeit haben, in der kälteren Jahreszeit drinnen zu schlafen, da die Temperaturen sonst lebensgefährlich werden können. Sozialeinrichtungen wie Tageszentren und auch Streetworker*innen vermitteln Menschen in das zusätzliche Angebot. Jedoch gibt es immer Menschen die nicht erreicht werden oder auch keinen Platz in Anspruch nehmen wollen. Dies kann diverse Gründe haben, wie zum Beispiel die fehlende Privatsphäre oder Unwohlsein in Mehrbettzimmern, Haustiere, die nur an ausgewählten Standorten erlaubt sind oder auch psychische Erkrankungen, die es den Betroffenen erschweren, einen solchen Platz anzunehmen. In diesen Fällen ist es dennoch wichtig, dass die Sozialarbeit unterstützen kann, entweder über längere Beziehungsarbeit durch regelmäßiges Vorbeischauen und/oder durch eine adäquate Ausstattung für die winterlichen Temperaturen. Um dies zu ermöglichen, gibt es mitunter das Kältetelefon der Caritas. Eine Meldung kann jede*r machen. Es ist insbesondere bei fehlender Ausstattung von obdachlosen Personen wichtig, dass Meldungen gemacht werden, damit Sozialarbeitende die Personen unterstützen können.

Für Wien ist die Nummer des Kältetelefons: 01-480 45 53

Für nähere Informationen: https://www.caritas-wien.at/hilfe-angebote/obdach-wohnen/mobile-notversorgung/kaeltetelefon/